{"id":2945,"date":"2017-06-08T12:49:46","date_gmt":"2017-06-08T10:49:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/?p=2945"},"modified":"2017-06-16T23:03:01","modified_gmt":"2017-06-16T21:03:01","slug":"die-deutsche-post-und-ich-der-kunde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/allgemein\/die-deutsche-post-und-ich-der-kunde\/","title":{"rendered":"Die Deutsche Post und ich, der Kunde"},"content":{"rendered":"

Eigentlich wollte ich an dieser Stelle \u00fcber das seltsame Nicht-Zahlungs-Verhalten eines M\u00fcnchner Event-Veranstalters schreiben. Ich hatte besagtem Veranstalter ein Bild von meiner Webseite Erde in Bildern<\/a> zur Werbung f\u00fcr eine Silvester-Veranstaltung gegen eine Nutzungsgeb\u00fchr zur Verf\u00fcgung gestellt. Wie der Ausdruck Silvester-Veranstaltung schon vermuten l\u00e4sst, ist das – jetzt ist Juni im darauffolgenden Jahr – schon eine Weile her. Bezahlt hat der besagte Veranstalter die Nutzungsgeb\u00fchr nie. Nach mehreren E-Mails und einem Telefonanruf begann ich mit dem Schreiben von Zahlungserinnerungen in Form von Briefen (ich kann mich nicht erinnern, wann ich das letzte Mail einen Brief geschrieben habe). Normalen Briefen. Auch das hat nicht geholfen.<\/p>\n

F\u00fcr das Mahnschreiben wollte ich auf Nummer sicher gehen. Kein normaler Brief mehr, sondern ein Einschreiben<\/strong>. Wikipedia schreibt zu dieser Form des Briefversandes folgendes:<\/p>\n

\nDie Versendung eines Briefs per Einschreiben ist eine besondere Form des Briefversands. Wesentliches Merkmal ist der Nachweis der Zustellung des Briefs f\u00fcr den Absender.<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n

Quelle: Wikipedia<\/a><\/p>\n

Auch auf der Webseite der Deutschen Post AG<\/strong> finden sich genaue Informationen zum Thema Einschreiben<\/strong>:<\/p>\n

\nZustellnachweis f\u00fcr Ihre wichtigen Briefsendungen<\/em><\/p>\n

Das Einschreiben bietet Ihnen die pers\u00f6nliche \u00dcbergabe Ihrer Sendung durch unsere Zusteller. Mit dem Einschreiben wird Ihre Sendung nur gegen Unterschrift des Empf\u00e4ngers an diesen \u00fcbergeben.<\/strong> Sie k\u00f6nnen zwischen vier Produktvarianten w\u00e4hlen. Mit unseren praktischen Marken-Sets ganz bequem von zu Hause vorbereiten und in den Briefkasten einwerfen oder in einer unserer Filialen abgeben. Dort erhalten Sie auch eine Einlieferungsbest\u00e4tigung. \u00dcber die Sendungsverfolgung im Internet haben Sie Ihr Einschreiben immer im Blick und k\u00f6nnen dort auch die Empfangsbest\u00e4tigung abrufen.<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n

Quelle: Deutsche Post<\/a><\/p>\n

Das Einschreiben ging am 15. Mai 2017 hinaus. Nur… Die Zahlung erfolgte nicht. Die von der Deutschen Post AG beworbene Sendungsverfolgung im Internet<\/strong> erbringt – bis heute, \u00fcber 3 Wochen nach Einlieferung – die folgende Aussage:<\/p>\n

\nDie Sendung wurde am 16.05.2017 in unserem Logistikzentrum M\u00fcnchen bearbeitet.\n<\/p><\/blockquote>\n

Quelle: Deutsche Post „Wo ist meine Sendung?“<\/a><\/p>\n

Um mehr Informationen zu erhalten, muss per Forumular ein Sendungsverfolgungsantrag gestellt werden. Dieses Formular erh\u00e4lt man in einer Postfiliale (oder auch nicht, weil es gerade nicht vorhanden ist…). Gesagt, getan.<\/p>\n

Wieder vergeht Zeit. Am 7. Juni 2017 erhalte ich folgende Mail von der Deutschen Post AG:<\/p>\n

\nSehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,<\/p>\n

am 18.05.2017 haben Sie uns beauftragt, Sie per E-Mail \u00fcber den abschlie\u00dfenden Sendungsstatus Ihres Einschreibens<\/strong> mit der Sendungsnummer xxx zu informieren.<\/p>\n

Leider liegt uns bisher lediglich folgende Information zu Ihrer Sendung vor:<\/p>\n

Die Sendung wurde am 16.05.2017 in unserem Logistikzentrum M\u00fcnchen bearbeitet.<\/p>\n

Das bedeutet aber nicht zwangsl\u00e4ufig, dass Ihre Sendungen den Empf\u00e4nger nicht erreicht hat. Vermutlich wurde nur vers\u00e4umt, die Zustellung zu dokumentieren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.<\/strong><\/p>\n

Ihr Auftrag zur \u00dcberwachung des Sendungsstatus endet mit dieser E-Mail.<\/strong> Wenn Sie hierzu noch Fragen haben, klicken Sie einfach hier: https:\/\/www.deutschepost.de\/hilfe-zur-sendungsverfolgung<\/p>\n

Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen
\n—
\nIhr Kundenservice\n<\/p><\/blockquote>\n

Man muss sich das nochmals auf der Zunge zergehen lassen:<\/p>\n

Das bedeutet aber nicht zwangsl\u00e4ufig, dass Ihre Sendungen den Empf\u00e4nger nicht erreicht hat. Vermutlich wurde nur vers\u00e4umt, die Zustellung zu dokumentieren.<\/strong><\/p>\n

Ihr Auftrag zur \u00dcberwachung des Sendungsstatus endet mit dieser E-Mail.<\/strong><\/p>\n

Und jetzt? Wir fragen mal beim Zusteller nach? Wir erstatten Ihnen die Kosten? Nichts.<\/p>\n

Nachtrag 14. Juni 2017<\/strong><\/p>\n

Der Kundenservice der Deutschen Post AG schreibt mir einen Brief:<\/p>\n

\nLeider l\u00e4sst sich die Auslieferung Ihrer Sendung von uns – trotz eingeleiteter Recherchen – derzeit nicht nachweisen, so dass wir von einem Verlust Ihres Briefes ausgehen.
\n…
\nNach den Haftungsregeln unserer AGB leisten wir … Schadenersatz.
\n…
\nWir werden Ihnen den Gesamtbetrag von xx.xx EUR per Scheck<\/strong> \u00fcbermitteln.\n<\/p><\/blockquote>\n

Per Scheck???<\/strong> Was soll ich denn mit einem Scheck machen?? Ich wusste nicht, dass es dieses Zahlungsmittel im zweiten Jahrzehnt des 21. Jahrhunderts \u00fcberhaupt noch gibt… Und falls ich den Scheck nicht bekomme, darf ich mich gerne unter einer kostenpflichtigen Telefonnummer beschweren…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eigentlich wollte ich an dieser Stelle \u00fcber das seltsame Nicht-Zahlungs-Verhalten eines M\u00fcnchner Event-Veranstalters schreiben. Ich hatte besagtem Veranstalter ein Bild von meiner Webseite Erde in Bildern zur Werbung f\u00fcr eine Silvester-Veranstaltung gegen eine Nutzungsgeb\u00fchr zur Verf\u00fcgung gestellt. Wie der Ausdruck Silvester-Veranstaltung schon vermuten l\u00e4sst, ist das – jetzt ist Juni im darauffolgenden Jahr – schon […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2945","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2945"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2945\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2963,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2945\/revisions\/2963"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}