{"id":2829,"date":"2016-01-04T19:04:54","date_gmt":"2016-01-04T18:04:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/?p=2829"},"modified":"2016-08-01T21:38:32","modified_gmt":"2016-08-01T19:38:32","slug":"o2-und-ich-der-kunde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/allgemein\/o2-und-ich-der-kunde\/","title":{"rendered":"O2 und ich, der Kunde"},"content":{"rendered":"<p>Auszug aus einem <strong>O<sub>2<\/sub> Live Chat<\/strong> (gibt es auch Chats, die nicht live sind?):<\/p>\n<blockquote><p>&#8230;<br \/>\n<em>JR:<\/em> <strong>K\u00f6nnten Sie mir einen Vorgesetzten nennen, dem ich das pers\u00f6nlich mitteilen kann?<\/strong><br \/>\n<em>L.:<\/em> <strong>Leider kann ich Sie hierzu keinem Vorgesetzen durchstellen.<\/strong><br \/>\n<em>JR:<\/em> Nein, ich m\u00f6chte mich \u00fcber das prinzipielle Kundenverhalten beschweren.<br \/>\n<em>JR<\/em>: Ok, dann halt auf anderem Weg&#8230;<br \/>\n<em>L.:<\/em> Sie k\u00f6nnen dies gerne \u00fcber den <strong>Postweg<\/strong> durchf\u00fchren.<br \/>\nJR: Dann kann ich das gleich in die M\u00fclltonne schmeissen&#8230;<br \/>\n<em>L.:<\/em> Leider kann ich Sie \u00fcber den Chat nicht weiterleiten.<br \/>\n<em>JR:<\/em> Postweg und Telekomunternehmen? Das ist doch mal der Stand der Technik!<br \/>\n<em>JR:<\/em> <strong>Aber vielleicht eine EMail-Adresse?<\/strong><br \/>\n<em>L.:<\/em> Nein leider auch keine.<br \/>\n<em>L.:<\/em> Sie k\u00f6nnen dies <strong>nur \u00fcber den Postweg<\/strong>.<br \/>\n&#8230;<\/p><\/blockquote>\n<blockquote><p>\n<strong>O<sub>2<\/sub> war Vorreiter bei Online-Vertr\u00e4gen, bei denen die gesamte Abwicklung des Mobilfunk-Vertrags \u00fcber das Internet oder Hotlines abl\u00e4uft.<\/strong> Als Gegenleistung erh\u00e4lt der Kunde einen Online-Vorteil in Form von Verg\u00fcnstigungen oder Zusatzleistungen.\n<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">Quelle: <a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/O2\">Wikipedia<\/a><\/p>\n<p>Ich bin O<sub>2<\/sub>-Mobilfunkkunde seit Zeiten als O<sub>2<\/sub> noch f\u00fcr das Sauerstoffmolek\u00fcl stand, die Firma noch Viag Interkom hie\u00df und man noch mit D-Mark bezahlte. Also ziemlich lang.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auszug aus einem O2 Live Chat (gibt es auch Chats, die nicht live sind?): &#8230; JR: K\u00f6nnten Sie mir einen Vorgesetzten nennen, dem ich das pers\u00f6nlich mitteilen kann? L.: Leider kann ich Sie hierzu keinem Vorgesetzen durchstellen. JR: Nein, ich m\u00f6chte mich \u00fcber das prinzipielle Kundenverhalten beschweren. JR: Ok, dann halt auf anderem Weg&#8230; L.: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2829","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2829","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2829"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2829\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2865,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2829\/revisions\/2865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2829"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2829"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erde-in-bildern.de\/reiseblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2829"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}